Impulsa Roberto Carlos Gutiérrez la medicina humanista en Cámara de Diputados

El doctor Roberto Carlos Gutiérrez Zamora, titular de los Servicios Médicos de la Cámara de Diputados, es médico cirujano egresado del Instituto Politécnico Nacional, y maestro en Administración de Hospitales por el Instituto de Estudios Superiores en Administración Pública. Como hijo de padre médico, el vínculo con la medicina se forjó desde muy temprana edad; en este sentido, se declara hijo de Hipócrates y sostiene: “Ejercer la medicina es para mí una forma de integrar el cuerpo, la mente y el espíritu”. Sin duda, argumenta, Hipócrates nos dejó una gran enseñanza: la manera de atender a las personas como seres humanos, no como enfermos. En el ejercicio de mi profesión trato de honrar esa visión, viendo en cada paciente a una persona completa, no a un diagnóstico más. Es necesario volver a los orígenes, a una medicina que priorice la prevención, la alimentación consciente, el ejercicio, el descanso reparador, el contacto con la luz del sol, más allá de esperar la pastilla o el remedio mágico.  

¿Qué beneficios trae la medicina preventiva? 

Todo. Es la clave, es el punto medular. Pero no basta con vacunarse o medirse la glucosa para decir que ya hicimos medicina preventiva. Hoy entiendo la salud como un rompecabezas que debemos completar día a día para no enfermar. Hablamos de diabetes, hipertensión, cáncer, y otras enfermedades crónicas. Claro, si nos rompemos un hueso vamos al médico, si tenemos apendicitis, nos operan. Pero esa carga que hoy satura al sistema de salud: diálisis, amputaciones, cataratas, es prevenible.

¿Qué lo impide? Que vivimos en un entorno obesigénico: comida chatarra, ultraprocesados, lácteos en exceso, bebidas azucaradas. Es una estructura que nos tienta todos los días. Afortunadamente, en las escuelas ya se enseña a leer etiquetas. Ojalá pronto veamos resultados positivos en la salud de las nuevas generaciones

¿Cómo ha sido la evolución del servicio médico?

Cuando llegué en 2018, el servicio médico contaba con cinco espacios: dos consultorios dentales, dos de consulta general y un área de masajes, cada uno con su respectiva cama. Hoy, gracias al esfuerzo conjunto de las autoridades, la visión institucional y el compromiso diario de todo el personal, contamos con quince consultorios plenamente equipados. Este despliegue permite brindar atención de primer nivel en áreas como ginecología, cardiología, oftalmología, nutrición, psicología, fisioterapia, quiropraxia y acupuntura.

Además, tenemos especialistas en cuidados intensivos, urgencias y médicos generales. Ofrecemos un servicio digno y de calidad, como merecen las diputadas, los diputados, las y los trabajadores, y cualquier persona que lo requiera. Sabemos que pasamos muchas horas en la Cámara, y acercar estos servicios contribuye a mantenernos en el mejor estado posible, de manera oportuna y eficiente.

¿De cuántos colaboradores estamos hablando? 

El equipo está conformado por aproximadamente 42 personas, entre personal administrativo, enfermeras, paramédicos, médicos, subdirectores y la gestora de calidad. Nos organizamos en turnos matutino, vespertino y nocturno; este último cubierto por paramédicos.

Aquí permanece el área de resguardo y seguridad, desde temprano llega el área de síntesis informativa. Protección Civil también está presente de manera constante, garantizando la atención integral y la operatividad del servicio.

Con el tiempo se fueron agregando servicios de psicología y fisioterapia. Hoy no se puede concebir la atención de una persona sin tomar en cuenta la salud mental. Es fundamental. Estamos inmersos en estrés, en ansiedad, hay depresión, en fin, a veces algún síntoma físico tiene otro trasfondo, entonces se tiene que analizar a las personas y ver cuándo es candidata o candidato para atención psicológica.

Uno de los servicios consentidos es fisioterapia, porque hay muchas lesiones. Estamos también sentados demasiado tiempo, sabemos que necesitamos ejercicio y de pronto queremos mejorar el rendimiento de lo que hacemos y nos lastimamos. Hay muchas lesiones de columna, de rodilla, la obesidad también ocasiona problemas de este tipo.

La acupuntura, para sorpresa de muchos, es también una de las áreas que visitan con frecuencia. Las personas confían en la medicina china, contamos con quiropraxia y agregamos una nutrióloga más, porque no fue suficiente un solo consultorio. Contamos también con el servicio de imagenología, donde realizamos ultrasonidos y rayos X. Gracias a ello, se detectaron casos de cáncer de mama, tiroides y ovario. Tener este servicio médico, conformado por profesionales comprometidos, ha sido una ayuda invaluable para responder con dignidad y eficacia ante situaciones de alta demanda.

¿Cuáles son los protocolos en caso de emergencias?

Estamos preparados todo el tiempo. Los paramédicos trabajan bajo el principio de anticipación: siempre consideran que hoy podría ser el peor día y por eso su preparación es constante. ¿Qué puede ocurrir? sismos, explosiones, inundaciones por lluvias que afectan bodegas o áreas sensibles… cualquier escenario es contemplado. Tenemos ocho paramédicos atentos, capacitados, y desde 2018 se fortaleció la comunicación con quienes enfrentan emergencias dentro de la Cámara.

Gracias al apoyo de Tecnologías de la Información, todos los teléfonos institucionales cuentan con un botón de emergencia en la parte inferior derecha, diseñado para canalizar situaciones críticas de forma inmediata. No es para agendar citas médicas, sino para activar una respuesta rápida ante cualquier urgencia. También instalamos 13 desfibriladores externos automáticos (DEA) en las entradas de todos los edificios y en puntos estratégicos. Estos dispositivos permiten atender paros cardiacos o fibrilaciones ventriculares (cuando el corazón late de forma errática y la persona cae súbitamente). Cualquier persona puede utilizarlos como primera respuesta.

Nos hemos dedicado a capacitar a diversas áreas: Protección Civil, Resguardo y Seguridad, Eventos, Servicios Generales y Servicios Parlamentarios, entre otros. La prevención y la atención oportuna son parte esencial de nuestro compromiso institucional.  

¿Cómo han atendido las emergencias en el área de contingencias médicas?

En la Cámara trabajamos en estrecha sinergia con las áreas de Resguardo, Seguridad y Protección Civil. Ante eventos graves, Protección Civil ha sido un aliado constante, un brazo fundamental de la institución, con personal capacitado distribuido estratégicamente en todas las instalaciones.

El Servicio Médico opera bajo el sistema de triage, una herramienta de clasificación médica utilizada en situaciones de urgencia para priorizar la atención según la gravedad de cada caso. Para ello, contamos con lonas de tres colores: verde, amarillo y rojo, que nos permiten identificar rápidamente a personas heridas o potencialmente lesionadas, y canalizar su atención de forma eficiente.

El área de contingencias médicas fue pensada para situaciones críticas o para cuando, por cualquier motivo, no podemos volver al servicio médico. Ahora tenemos esta área que, dicho sea de paso, es para guardar las ambulancias, pero una vez que salen las ambulancias se adapta a las necesidades de emergencia.

Tenemos ahí colchonetas para poder atender a más personas, así como dos camas de urgencias y un consultorio. Además, contamos con material de curación, sueros, en fin, lo necesario ante alguna herida, lesión, fractura o para inmovilizar.

Uno de los mayores retos que hemos enfrentado ha sido la “Rodada Legislativa”, organizada hace unos años por el coordinador del Grupo Parlamentario del PT, Reginaldo Sandoval. En ese evento se donaron sillas de ruedas y recibimos a cerca de 500 personas, muchas en condiciones de salud delicadas: deshidratadas, con amputaciones, sondas, fracturas, dolor agudo o diabetes mal controlada. Fue necesario activar toda el área médica y brindar curaciones inmediatas.

Hemos detectado, en imagenología, en el área de ultrasonido, varias personas con cáncer de mama, con cáncer de tiroides, con cáncer de ovario. Entonces, es una ayuda inmensa que tengamos este servicio médico.

Principalmente la tenemos con el ISSSTE porque es nuestra institución de derechohabiencia, y siempre nos ayudan, especialmente la subdelegación oriente, que es a la que pertenecemos. La subdelegada médica siempre ha estado dispuesta a ayudarnos, de apoyar con las campañas que le solicitamos. También la Secretaría de Salud, por supuesto, porque es una herramienta crucial en la medicina preventiva. La alcaldía tiene su jurisdicción sanitaria por parte de la Secretaría de Salud de la ciudad y jamás han negado apoyo, especialmente en la pandemia.

¿Cómo funcionan las campañas de vacunación de enfermedades crónicas? Ustedes tienen varias al año. ¿Puede explicar un poco? 

Desde hace seis años, cada octubre realizamos la feria de salud conmemorativa del Día Mundial contra el Cáncer de Mama, el tipo de cáncer más frecuente en mujeres. La Cámara de Diputados mantiene un compromiso constante con la prevención y esta jornada marca el inicio de la campaña de vacunación contra la influenza, seguida de otras acciones de inmunización.

Las ferias de salud han sido herramientas clave. En ellas hemos detectado casos de VIH, hepatitis B y, mediante el uso del mastógrafo, posibles diagnósticos de cáncer. Este diciembre, por instrucción del secretario general, se ampliará la campaña de mastografías con estudios de ultrasonido. Además, se ofrecerán charlas sobre nutrición y salud mental, con énfasis en el manejo emocional y su vínculo con enfermedades crónicas. También se llevará a cabo una jornada de detección mediante antígeno prostático y un conversatorio sobre cáncer de pulmón.

¿Cuáles son los momentos que consideraría emblemáticos?

A lo largo de los últimos años, el Servicio Médico de la Cámara de Diputados ha enfrentado desafíos de gran magnitud con profesionalismo y compromiso. Uno de los más emblemáticos fue la llegada del COVID-19, anticipado desde octubre de 2019 como una amenaza global. En febrero de 2020 atendimos a una persona proveniente de California, ya contagiada sin saberlo, lo que derivó incluso en mi hospitalización. Es probable que existieran más casos antes del primer reporte oficial.

Durante esa etapa crítica, el equipo actuó con entrega total: compartimos nuestros teléfonos personales, dimos seguimiento a personas enfermas y a sus familias, y apoyamos el control de acceso mediante pruebas en sede. Se enviaron áreas completas a sus casas. El servicio médico salvó vidas. En 2022, la “Rodada Legislativa” representó otro gran reto logístico y humano. Durante varios días, brindamos atención a cientos de personas en condiciones de salud delicadas, con el apoyo de los 40 integrantes del equipo y carpas instaladas en puntos estratégicos.

El 1° de octubre de 2024, durante la toma de protesta de la presidenta Claudia Sheinbaum, también se desplegó un operativo especial. La maestra Ifigenia Martínez, entonces presidenta de la Mesa Directiva, requería atención, al igual que los invitados nacionales e internacionales. Coordinamos ambulancias con el ISSSTE y Protección Civil, en una labor que, hasta 2018, correspondía al Estado Mayor Presidencial.

El Servicio Médico de la Cámara de Diputados atiende a todas y todos. Nos comprometemos a cuidar su salud y proteger su información, con el firme propósito de ofrecer nuestra labor con calidad y calidez humana. Este servicio se brinda por igual a diputadas, diputados, trabajadoras y trabajadores. Es un compromiso que asumimos con responsabilidad. Lo estamos cumpliendo y seguimos trabajando para mejorarlo cada día

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